DUBAI, le 5 octobre 2026 (WAM) — Le Gouvernement des Émirats arabes unis, en collaboration avec le Groupe de la Banque mondiale, a lancé la première cohorte du Programme d’échange d’expériences gouvernementales pour une bureaucratie gouvernementale zéro, visant à renforcer les capacités gouvernementales dans un certain nombre de pays africains, dont la République du Bénin, la République de Djibouti et la République du Rwanda.
Le programme introduit les pays participants à l’expérience des EAU en matière de modernisation et de développement du gouvernement, leur permettant de traduire ces expériences en initiatives pratiques qui contribuent à fournir des procédures sans faille et à améliorer l’excellence des services gouvernementaux.
Ce programme s’inscrit dans le cadre du partenariat entre le Gouvernement des Émirats arabes unis et le Groupe de la Banque mondiale, qui vise à renforcer la coopération pour autonomiser les gouvernements dans l’administration publique, améliorer l’efficacité du gouvernement et réduire les charges administratives et les complexités auxquelles sont confrontés les personnes, les entreprises et les fonctionnaires en partageant leurs expériences et leurs méthodologies dans le domaine de la modernisation du gouvernement.
Mohammad Abdullah Al Gergawi, Ministre des affaires du Cabinet, a déclaré que les dirigeants des Émirats arabes unis ont adopté une approche gouvernementale avancée qui place les gens au cœur du travail du gouvernement et fait de l’amélioration de leur vie l’objectif ultime du développement du gouvernement. Cette approche reflète la vision sage du leadership de bâtir un gouvernement qui anticipe les besoins de la société, favorise le bien-être, améliore la qualité des services, accélère la prestation et transforme les défis en possibilités de développement et d’innovation.
Le partenariat entre le gouvernement des Émirats arabes unis et le Groupe de la Banque mondiale reflète cette approche et offre une plate-forme stratégique pour le partage d’expériences avec les gouvernements partenaires, le renforcement des capacités nationales et l’habilitation des équipes gouvernementales à diriger le changement. Grâce à ce partenariat, nous nous engageons à travailler aux côtés des équipes nationales pour traduire les expériences en initiatives pratiques et réalisables soutenues par des ICR mesurables et des feuilles de route claires. Cela favorise la capacité des gouvernements de soutenir le développement et d’avoir un impact tangible et durable sur le bien-être de leurs communautés, transformant l’échange d’expériences en un véritable partenariat pour façonner l’avenir plutôt que de simplement transférer une expérience d’un pays à l’autre. Al Gergawi a ajouté.
Ousmane Dione, vice-présidente du Groupe de la Banque mondiale pour la région du Moyen-Orient, de l’Afrique du Nord, de l’Afghanistan et du Pakistan (MENAAP), a déclaré que, -Cette visite reflète notre engagement commun de transférer le programme de bureaucratie zéro des EAU à nos partenaires en Afrique. Grâce à cet échange de connaissances, nous aidons conjointement les gouvernements à simplifier les procédures, à améliorer la prestation des services et à placer les personnes et les entreprises au centre de l’administration publique, ce qui est essentiel pour créer plus d’emplois et obtenir des résultats tangibles.
La première cohorte du programme a réuni des ministres et de hauts fonctionnaires du Bénin et de Djibouti, représentant divers secteurs, dont la transformation et l’innovation numériques, l’économie et les finances, le budget et la fonction publique, le financement du développement, les affaires urbaines, la santé et les systèmes d’information gouvernementaux. Ils se sont réunis pour appuyer l’échange d’expériences en matière de développement du gouvernement et la prestation de procédures et de services sans faille.
La délégation de la République du Bénin comprenait Mahuna Akplogan, Ministre de la transformation numérique et de l’innovation; Irina Gbaguidi, Conseillère auprès du Président de la présidence de la République; Arcadius Tchokpodo, Directeur au Ministère de la transformation numérique et de l’innovation; et Anzir Adimi Junior, Chef des services électroniques et des plateformes de l’Agence nationale pour les systèmes d’information et les technologies numériques.
La délégation de la République de Djibouti comprenait Abdulkerim Hassen, Secrétaire général du Ministère des affaires urbaines; Mohamed Ali Mohamed, Secrétaire général du Ministère de la santé; Abdallah Ibrahim Omar, Secrétaire général du Ministère délégué chargé de l’économie numérique et de l’innovation; et Moustapha Mohamed Ismail, Directeur général de l’Agence nationale des systèmes d’information de l’État (ANSIE).
La délégation de la République du Rwanda comprenait Eraste RURANGWA, Secrétaire permanent du Ministère des TIC et de l’innovation, et Innocent ASIIMWE, Directeur général des opérations et de la stratégie de l’Autorité rwandaise de la société de l’information (RISA).
Le programme comprenait 15 réunions, sessions, ateliers et engagements avec des experts des Émirats arabes unis, donnant aux participants des informations sur l’expérience de bureaucratie du Gouvernement zéro des Émirats arabes unis. Il a facilité l’échange d’expériences en matière de prestation de services et de processus gouvernementaux sans heurts, examiné les méthodes d’engagement communautaire dans le développement des services, examiné les pratiques liées à l’efficience financière et à l’amélioration du rendement du gouvernement et permis l’échange de pratiques exemplaires internationales.
Les sessions, ateliers et réunions ont été axés sur l’appui à chaque pays pour identifier un défi prioritaire en matière de réforme, élaborer un plan d’action national de 90 jours, identifier les parties prenantes responsables de la mise en œuvre, et établir des indicateurs de performance et des jalons de suivi.
Le programme comprenait également une session virtuelle d’échange d’expériences avec le Gouvernement de la République d’Ouzbékistan, qui permettait aux délégations participantes d’explorer l’expérience pratique d’un autre pays dans la mise en œuvre des initiatives de bureaucratie du Gouvernement zéro et de tirer des enseignements, des défis et des mécanismes de mise en œuvre essentiels.
Le Bureau d’échange d’expériences gouvernementales partage les expériences et les méthodologies des EAU en matière de bureaucratie du gouvernement zéro et de développement des services gouvernementaux, coordonne la participation des entités et des experts des EAU, organise des sessions et des visites, aide les équipes nationales à choisir les défis prioritaires et à élaborer des plans d’action, et fournit des conseils stratégiques tout au long des phases de mise en œuvre et de suivi.
Le Groupe de la Banque mondiale est chargé de la coordination avec les pays bénéficiaires, de l’accès aux meilleures pratiques internationales, aux spécialistes et aux chefs d’équipe spéciale, et de l’harmonisation du programme avec les priorités nationales de chaque pays. Il appuie également le suivi régional et l’échange des meilleures pratiques, relie les équipes de pays au savoir-faire technique pertinent et contribue à l’élaboration de plans de mise en œuvre et à la mesure des résultats.
Chaque pays participant a constitué un groupe de travail national, identifié les défis prioritaires du gouvernement et fourni les données et les informations nécessaires pour évaluer la situation actuelle. Les équipes nationales étaient chargées d’élaborer des plans d’action, de déterminer les entités et les fonctionnaires responsables de la mise en œuvre, d’adopter des indicateurs de résultats et des calendriers, et de suivre la mise en œuvre de la réforme en coordination avec le Bureau d’échange d’expériences du Gouvernement des Émirats arabes unis et le Groupe de la Banque mondiale.
En avril 2026, le gouvernement des Émirats arabes unis a lancé un partenariat avec le Groupe de la Banque mondiale à Washington, DC, pour promouvoir la coopération en vue de donner aux gouvernements les moyens d’exercer leurs pouvoirs dans l’administration publique et de renforcer l’excellence gouvernementale. Le partenariat est axé sur l’échange de meilleures pratiques et de méthodologies mondiales en vue de simplifier les procédures et de réaliser la bureaucratie du gouvernement zéro; le renforcement des capacités institutionnelles dans les pays prioritaires; le soutien à la numérisation du secteur public; l’élaboration de cadres réglementaires favorables; et la mise en place de cadres de gouvernance axés sur les performances. Elle fait également appel à des plateformes internationales pour faciliter l’échange d’expériences, tout en faisant participer les gouvernements, les collectivités et le secteur privé aux efforts de réforme.
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