Le gouvernement entend commencer à mettre en place un système numérique de gestion des ressources humaines (SGRH) l’an prochain dans le cadre d’efforts plus larges visant à réduire les retards administratifs, à améliorer l’efficacité et à renforcer la prestation de services publics, a déclaré le vice-président, M. Sébastien Pillay.
Le vice-président a souligné cette attente lors d’une séance d’information stratégique avec des représentants de FreeBalance à la Maison d’État cet après-midi, où les discussions ont porté sur le programme de transformation numérique du gouvernement et sa vision d’une fonction publique plus moderne, plus efficace et plus axée sur la technologie.
Dans ses remarques liminaires, le vice-président Pillay a souligné que la transformation numérique doit apporter des améliorations tangibles au fonctionnement des institutions gouvernementales, notamment en réduisant le temps nécessaire à l’achèvement des processus administratifs.
Il a souligné la nécessité d’éliminer les retards inutiles entre les processus, expliquant que l’efficacité devrait être mesurée non seulement par la disponibilité des systèmes numériques, mais aussi par la rapidité avec laquelle les services peuvent être fournis.
Le vice-président a reconnu que les Seychelles, malgré leur petite taille, avaient dû faire face à des défis pour faire progresser la numérisation au rythme souhaité. Il souligne que l’introduction de nouvelles technologies doit s’accompagner de changements dans les structures et procédures administratives existantes.
Le SGRH, qui devrait moderniser la gestion des ressources humaines dans l’ensemble de la fonction publique et encourager la numérisation d’autres processus gouvernementaux interconnectés, est au cœur de cette transformation.
Le vice-président Pillay a expliqué que la simple conversion de documents physiques en formats numériques ne suffirait pas si les processus administratifs qui les sous-tendent continuaient de dépendre fortement de l’intervention manuelle.
Il a fait remarquer que si les premières étapes de la transformation numérique peuvent encore exiger des agents qu’ils saisissent et vérifient manuellement l’information, l’objectif à long terme est de mettre en place des systèmes plus intégrés capables de réduire les tâches administratives répétitives.
Le vice-président a également abordé les préoccupations relatives à l’impact des technologies émergentes, y compris l’intelligence artificielle, sur l’emploi dans la fonction publique.
« Nous ne voudrions pas aller dans une direction où la technologie remplace les gens, laissant leur emploi », a-t-il déclaré.
Au lieu de cela, il a souligné l’importance du recyclage et de l’équipement des agents publics pour qu’ils puissent travailler aux côtés des nouvelles technologies, en veillant à ce que la transformation numérique renforce la main-d’œuvre plutôt que de la déplacer.
En ce qui concerne l’avenir, le vice-président Pillay a indiqué que le gouvernement s’attend à commencer la transition vers le SGRH en 2027, ce qui marque une étape importante dans ses efforts de modernisation de l’administration publique.
Il a en outre exposé une vision plus large allant au-delà de la numérisation des services gouvernementaux, y compris le développement d’infrastructures technologiques qui permettraient de traiter davantage de transactions numériques localement plutôt que de s’appuyer sur des systèmes opérant en dehors des Seychelles.
La réunion a également porté sur l’harmonisation de la mise en oeuvre du SGRH avec les priorités stratégiques du gouvernement, particulièrement en ce qui a trait à la gestion du changement, à la communication et à la participation des agents publics tout au long de la transition.
La Secrétaire d’État aux affaires du Cabinet et à la fonction publique, Mme Margaret Moumou, qui est également chef de la fonction publique, ainsi que les directeurs de projet du Département de l’administration publique (DPA) et du Département des technologies de l’information et des communications (DICT), étaient présents.
L’équipe FreeBalance apporte une expérience internationale dans les systèmes de gestion financière et des ressources humaines du secteur public. FreeBalance est une entreprise canadienne dont le siège social est à Ottawa et dont l’équipe mondiale travaille sur des projets de gouvernement numérique et d’administration publique dans des pays d’Afrique, des Caraïbes, d’Asie et du Pacifique.
L’engagement a donné à l’équipe de FreeBalance l’occasion de mieux comprendre les attentes du gouvernement et l’importance de veiller à ce que le nouveau système réponde aux besoins pratiques des institutions publiques.
L’introduction prévue du SGRH s’inscrit dans le cadre de l’engagement plus large du gouvernement à bâtir une fonction publique plus réceptive, responsable et numérique, où la technologie appuie une prise de décision plus rapide, réduit les goulets d’étranglement administratifs et, en fin de compte, améliore la prestation des services aux Seychellois.
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